Често задавани въпроси

Клиенски профил

Регистрация в сайта bebemag.bg можете да си направите от тук

Паролата на вашият профил можете да я смените от следния линк или на забравена парола в страницата за вход.

В профила си можете да влезнете от страница за вход тук или от менюто в гормата част на сайта.

Поръчка в сайта

Търсенето на продукт става бързо и лесно. В горната част на сайта има търсачка в която можете да изпишете кода на продукта, името на продукта, марката на продукта или просто да изпишете това което търсите.

След като се намерили продукта който търсите чрез бутона КУПИ можете да го добавите в кошницата. След като вече продукта е добавен в кошницата можете да преминете към ПЛАЩАНЕ и финализиране на поръчката от страницата за поръчка.

Направените поръчки можете да разгледате като си влезете в профила и отидете на "Направени поръчки".

Доставка и плащане

Доставката се извършва от наш представител или куриерска фирма в зависимост от адреса на доставка. Поръчките се доставят 1-2 дни след получаването в зависимост от избрания начин на доставка. Всички поръчки след 14:00 се обработват на следващият ден. Повече можете да прочетете тук.
Предлагаме няколко вида плащания, за да бъде максимално лесно и бързо за клиентите на сайта. Потребителите могат да избират плащане на куриера с наложен платеж или по банов път.

Други въпроси

В случай, че не сте доволни от получения продукт или искате да се оплачете от отслужването и условия на сайта можете да го направите по следния начин:

- Като изпратите на мейл office@satellite-gt.com съобщение с оплакване или претенции, които имате и ние ще разрешим вашият казус в най-кратък период.

- Като изпратите жалба до Комисия защита на потребители гр.София, пл.Славейков №4А или използвате следния линк, за подаване на жалби и сигнали.

- При възникнал спор можете да използвате и сайта OPC.

На основание чл. 50 ЗЗП вие имате право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочвате причина, без да дължите обезщетение или неустойка и без да заплащате каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 ичл. 55, в 14-дневен срок. Повече за условията и начина на връщане можете да прочетете тук.